Консультации

У нас сложилась такая ситуация ,мама сделала братишке Овир ему 15 лет у него  в Овире напечатана мамино имя .Сейчас мама с папой сделали на меня( старшую сестру ) доверенность на его выезд и въезд за территорию Узбекистана ,мы пошли покупать билет и нам там сказали что его не выпустят из страны так как эта доверенность не действительна и он сможет выехать только с мамой так как у него в Овире напечатали её имя а не моё ,и только в том случае если там пропечатают моё имя он сможет вылететь со мной ,а в другой авиа кассе нам сказали что все нормально и нас с ним выпустят по доверенности теперь незнаю кому верить и что вообще нам делать ???Подскажите пожалуста кто в этой ситуации правду говорит а кто нет.